Droit de rétractation

Information sur vos droits de rétractation

Si vous avez conclu un contrat de vente à distance avec nous en tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif, au moyen d'une déclaration claire.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) prend possession du bien, ou – en cas de livraison séparée de plusieurs biens commandés dans une même commande – à compter du jour où vous prenez possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (HORL 1993 GmbH, Zollhallenstraße 13, 79106 Freiburg, Allemagne, Email : info@horl.com) votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou email). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation, sans que cela soit obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l'expiration du délai.

La rétractation doit être adressée à :

HORL 1993 GmbH
Retoure
Zollhallenstraße 13
79106 Freiburg
Allemagne
Email : info@horl.com

Une fois que vous nous avez informés de votre rétractation, vous pouvez retourner les marchandises à l'adresse ci-dessous.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le retourner par email ou courrier.)

Adresse de retour :

Horl Produktion GmbH
Retoure
Feldbergstraße 24a
79674 Todtnau
Allemagne

Je/nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :

Produit :
Numéro de commande :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur et date (uniquement en cas de notification sur papier)

(*) Rayez la mention inutile

Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le mode le moins coûteux que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours après nous avoir informés de votre décision. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant son expiration.

Les frais directs de renvoi sont à votre charge.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Frais de retour

Les frais directs de renvoi sont à votre charge. Pour des raisons de durabilité, nous avons décidé de ne pas proposer de retours gratuits afin d'encourager des décisions d'achat réfléchies et de limiter les retours.

Les informations concernant votre droit de rétractation sont disponibles en téléchargement ici.