Zahlung
und Versand

Innerhalb von Deutschland versenden wir Ihre Pakete versandkostenfrei. Die Kosten für Lieferungen innerhalb der EU betragen 6,00 Euro. Für Lieferungen außerhalb der EU wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice um nähere Informationen zu erhalten. Sie erreichen diesen über unser Kontaktformular oder per Mail an info@horl-1993.de

Zur Stornierung einer bestehenden Bestellung melden Sie sich bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice. Sie erreichen den Kundenservice von Montag bis Freitag unter +49 (0) 761-290 88 282. Wenn Sie bereits die Email mit der Versandbestätigung erhalten haben, ist es eine Stornierung nicht mehr möglich. In dem Fall können Sie um eine Retoure oder Umtausch bitten.

Bestellungen ohne Mehrwertsteuer können nicht über unseren Onlineshop aufgeführt werden. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundensupport mit einer kurzen Mail an info@horl-1993.de . Nennen Sie uns Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse sowie Ihren Bestellwunsch und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihre Anfrage.

Für jede Bestellung bei HORL-1993 wird unmittelbar nach der Bestellung eine Rechnung ausgestellt. Diese wird Ihnen nach dem Kaufvorgang automatisch per E-Mail zugeschickt. Um eine Kopie Ihrer Rechnung zu erhalten, wenden sie sich an den Kundenservice per Mail unter info@horl-1993.de Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf die erneute Zusendung der Rechnung in Papierform. Ihr Paket enthält daher nur die bestellten Artikel und den Lieferschein.

Wenn Sie Änderungen an einer aufgegebenen Bestellung vornehmen möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit dem Kundensupport in Verbindung. Sie erreichen diesen per Mail unter info@horl-1993.de oder telefonisch unter +49 (0) 761-290 88 282. Der Kundensupport berät Sie gerne von Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr.

Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellung mit Hilfe der Paketnummer nachverfolgen. Die Paketnummer finden Sie in der Versandbestätigungs-Email, die Sie nach dem Kauf erhalten haben. Sollten Sie diese Email nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport per Mail unter info@horl-1993.de oder telefonisch unter +49 (0) 761-290 88 282. Wir informieren Sie gern über den Versandstatus Ihrer Bestellung von Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr.

Produkte, die in unserem Online-Shop gekauft werden, können wir nur innerhalb der EU versenden. Für Lieferungen außerhalb der EU, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport per Mail unter info@horl-1993.de.

Wenn eine Zahlung nicht angenommen wurde, kann dies verschiedene Gründe haben. Bitte wenden Sie sich an den Kundensupport unter info@horl-1993.de oder direkt an Ihren Kartenanbieter.

Sollten Sie bei der Eingabe Ihrer Adresse im Bestellprozess Hilfe benötigen, schreiben Sie gerne eine kurze Mail an unseren Kundensupport mit Ihrem Anliegen. Sie können Ihre Nachricht auch nach Abschluss Ihrer Bestellung senden und Ihre Adresse wird von unserem Kundensupport entsprechend angepasst.